La actividad permitió reflexionar y promover prácticas de atención respetuosas, inclusivas, libres de discriminación y trato digno en todas las instituciones.
Se desarrolló una jornada de reflexión y formación denominada “Atención y Trato Digno desde una perspectiva de Derechos Humanos” en la Defensoría del Pueblo que estuvo a cargo del equipo del Consejo Provincial de Mujeres, la Igualdad de Género y el respeto a las Diversidades.
Atención y buen trato
La propuesta tuvo como objetivo fortalecer herramientas y conocimientos para promover prácticas de atención basadas en el respeto, la escucha, la igualdad y el reconocimiento de los derechos de todas las personas.
En este sentido desde la Dirección Provincial de Igualdad y Diversidad Sexual se abordó la importancia de generar espacios institucionales libres de discriminación, prejuicios y situaciones que puedan vulnerar derechos.
Asimismo, se destacó que quienes desempeñan tareas de atención al público cumplen un rol fundamental en el acceso a derechos, ya que un trato adecuado y respetuoso puede facilitar el acompañamiento y la contención de las personas que recurren a los organismos buscando respuestas.
La perspectiva de derechos humanos permite, además, reconocer y respetar las distintas identidades, expresiones y realidades, fomentando una atención que contemple la diversidad y evite cualquier forma de exclusión o discriminación.
En este marco, la formación constituye una herramienta para la prevención de las violencias y la promoción de vínculos institucionales basados en el respeto, la igualdad y el trato digno, fortaleciendo el compromiso del Estado con la garantía de derechos para toda la comunidad.
Estuvo presente la directora Provincial de Igualdad y Diversidad Sexual, Patricia Toconás.
