Agua Potable de Jujuy capacitó a su Área Comercial en el uso de nuevas tecnologías con el fin de agilizar trámites y mejorar la atención al cliente.
La primera de estas jornadas fue dictada por el Vocal Contable, CPN Adolfo Ramírez, y se centró en la presentación de nuevas herramientas tecnológicas clave, tales como:
- La implementación de la Factura Electrónica.
- La nueva modalidad de cobro mediante Débito Automático.
- La explicación detallada de la nueva página web institucional.
- El manejo del chatbot, implementado a través de inteligencia artificial.
Todas estas herramientas tienen como objetivo mejorar los servicios de atención al cliente y la interacción con los usuarios, permitiendo evacuar dudas y agilizar trámites esenciales como:
- Consultar requisitos para el alta de servicios de agua y cloacas.
- Conocer el estado de cuenta corriente, historial de pagos y consumo.
- Efectuar reclamos operativos y comerciales.
- Realizar el pago de facturas a través de los distintos medios de cancelación vigentes.
- Consultar planes de pago, entre otros beneficios.
De esta manera, la empresa está fortaleciendo sus servicios de atención al cliente mediante el uso de nuevas tecnologías.
En otro orden de temas, y como parte de una decisión del Directorio, se informó que se han adecuado los sistemas informáticos para concretar la venta de agua Xuma en todas las oficinas comerciales de la provincia, ampliando así la disponibilidad de este producto en toda la red de atención.
